— Nicolas THOREZ 2019/08/09 14:54
Le maintien en condition opérationnel ou MCO est probablement LA tâche récurrente d'un administrateur système et réseau. Cela consiste a faire en sorte que les systèmes et réseaux dont on a la charge soient toujours opérationnel. Pour cela, il n'y a pas de miracle, il faut :
Surveiller chaque élément de l'infrastructure via des outils de supervision.
Mettre en place une politique pro-active plutôt que curative.
Corriger les avertissements avant qu'ils ne deviennent critiques.
Analyser les causes des avertissements/critiques/pannes afin d'établir des protocoles d'intervention et surtout de prévention.
Mettre en place des systèmes d'informations pour les clients ou services impactés.
Mettre en place une organisation permettant des actions efficaces et rapides, notamment par le biais d'escalade vers des supports spécialisés.